Envio
Condições de Envio
A encomenda demora em média 24h-48h a ser expedida para a morada indicada.
As encomendas realizadas após as 12h00, só serão processadas no dia útil seguinte. Assim como, encomendas realizadas sexta-feira após as 12h00, sábado e domingo serão processadas apenas na segunda-feira seguinte.
A encomenda é enviada pela transportadora que garante à REGERIX as melhores condições de entrega ao cliente final.
O estado da sua encomenda e o respectivo tracking number (número de rastreio) será enviado via e-mail, podendo aceder a estas informações na sua conta de cliente.
Entregas
| Países | Tipo de Envio | Despesas de Envio | Tempo de Entrega (após confirmação de pagamento) |
|---|---|---|---|
Portugal (continental) | STANDARD | 3,99€ (grátis em compras iguais ou superiores a 50,00€) | 2 a 3 dias úteis |
| Portugal (Ilhas) | STANDARD | 3,99€ (até 0.99kg) 6,50€ (1kg até 1.99kg) 16,99€ (mais de 2kg) | 4 a 5 dias úteis |
Portugal (continental) | EXPRESS | 4,99€ | 24h a 48h |
| Portugal (Ilhas) | EXPRESS | 31,99€ (até 2kg) 42,99€ (mais de 2kg) | 2 - 3 dias |
| Espanha | STANDARD | 6,60€ (até 2kg) 7,48€ (2,1kg até 5kg) | 2 a 3 dias úteis |
| França | STANDARD | 15,00€ (até 1,5kg) 30,00€ (1,6kg até 3kg) 31,15€ (3 a 4 kg) | 5 a 8 dias úteis |
Reportar um atraso de entrega: Caso tenha recebido um e-mail de confirmação de expedição e, passados 8 dias úteis, ainda não tiver recebido a sua encomenda, deverá entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente através do telefone 912 379 993 ou através do e-mail geral@regerix.com.
Telf.: (+351) 912 379 993 (das 09.00h-12.00h e das 14.00h-17.00h, exceto fins-de-semana e feriados). Indique à operadora o seu nome e número da encomenda.
Em caso de perda ou extravio da encomenda, a deteção de anomalias no serviço poderá ser de até 14 dias úteis, nesse período não há lugar a restituição de fundos.